El comercio electrónico alcanzó 223,87 millones de transacciones en Colombia durante el segundo trimestre de 2026.
El comercio electrónico colombiano continúa ganando espacio entre los hábitos de consumo de los ciudadanos. Durante el segundo trimestre de 2026, el país registró un nuevo récord de transacciones para este periodo del año, con 223,87 millones de compras en línea realizadas entre abril y junio.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), esta cifra representa un crecimiento del 31,1% frente al segundo trimestre de 2025, cuando se contabilizaron cerca de 170,87 millones de operaciones. En términos absolutos, significa aproximadamente 53 millones de transacciones adicionales en un año.
El resultado también representa un incremento de 12,4% frente al primer trimestre de 2026, cuando se habían registrado 199,09 millones de compras. De esta manera, el segundo trimestre se convierte en el periodo con mayor número de transacciones para un segundo trimestre desde que comenzó la serie estadística en 2019.
Comercio electrónico crece mientras baja el ticket promedio
Uno de los datos más relevantes del comportamiento del comercio electrónico durante este periodo está relacionado con el valor promedio de cada compra. Aunque aumentó considerablemente la cantidad de operaciones, el ticket promedio disminuyó.
Entre abril y junio de 2026, el ticket promedio fue de $186.755, lo que representa una reducción de 8,1% frente al mismo periodo de 2025 y de 8,9% frente al primer trimestre de este año.
Al analizar las cifras descontando el efecto de la inflación, el ticket promedio llegó a $128.585, con una caída real de 13,9% interanual y de 10,4% frente al trimestre anterior.
Para María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, este comportamiento evidencia un cambio en la manera en que los consumidores utilizan los canales digitales.
“Los resultados del segundo trimestre muestran que el crecimiento del comercio electrónico está cada vez más relacionado con la frecuencia con la que los consumidores utilizan el canal digital”, explicó la directiva.
La combinación entre más transacciones y un menor valor promedio sugiere que las compras en línea están incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de consumo. Es decir, el crecimiento no depende exclusivamente de grandes compras, sino también de operaciones de menor valor que se realizan de manera recurrente.
Comercio electrónico supera la inflación en ventas
El crecimiento también se refleja en el valor total de las ventas. Durante el segundo trimestre de 2026, el comercio electrónico colombiano alcanzó ventas por $41,81 billones, frente a los $34,69 billones registrados durante el mismo periodo de 2025.
Esto representa un crecimiento nominal de 20,5% interanual. Frente al primer trimestre de 2026, el aumento fue de 2,58%.
Sin embargo, uno de los indicadores que permite dimensionar mejor la evolución del sector es el resultado después de descontar la inflación. En términos constantes, las ventas llegaron a $28,78 billones, con un crecimiento real de 13,8% frente al segundo trimestre de 2025 y de 0,8% frente al trimestre inmediatamente anterior.
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La cifra confirma que la expansión del canal digital no se explica únicamente por el incremento general de los precios. Incluso al eliminar este efecto, las ventas mantienen una evolución positiva.
Para las empresas que participan en este mercado, el escenario representa una oportunidad para fortalecer sus estrategias digitales y responder a consumidores que recurren con mayor frecuencia a las plataformas de compra en línea.
Entretenimiento y tecnología lideran las compras digitales
El comportamiento del comercio electrónico también presenta diferencias importantes dependiendo de la categoría.
En cuanto al número de transacciones, Entretenimiento ocupó el primer lugar, con una participación del 27,99% del total de compras realizadas durante el segundo trimestre. Le siguieron Tecnología, con 17,22%, y Otras de Retail, con 13,22%.
Sin embargo, el panorama cambia cuando se analiza el valor monetario de las ventas. En este caso, Tecnología encabezó la participación, con 12,07%, seguida por Otras de Retail, con 11,55%, y Seguros, con 11,47%.
Esta diferencia entre volumen y valor ayuda a entender la diversidad del ecosistema digital colombiano. Mientras algunas categorías concentran una gran cantidad de operaciones de menor valor, otras representan un número menor de transacciones, pero tienen productos o servicios con precios unitarios más altos.
El récord alcanzado durante el segundo trimestre también plantea nuevos desafíos para las compañías. A medida que los consumidores utilizan con mayor frecuencia los canales digitales, las empresas deben ofrecer procesos de compra sencillos, confiables y adecuados para diferentes necesidades y tipos de transacción.
“El crecimiento de las transacciones confirma que el comercio electrónico está ampliando su presencia en distintos momentos y necesidades de consumo”, concluyó María Fernanda Quiñones.
Los resultados del segundo trimestre de 2026 muestran así un mercado digital colombiano que continúa expandiéndose, no solo por el aumento del valor de las ventas, sino principalmente por una mayor frecuencia de compra. Con 223,87 millones de transacciones, el comercio electrónico alcanza un nuevo máximo y consolida su presencia como parte de los hábitos de consumo del país.
